Ben jij die leergierige, sociale en enthousiaste supportheld die wij zoeken? Dan maken we heel graag kennis met jou! Wij zijn bij Euphoria Mobility op zoek naar een Support Engineer die ons team wil versterken.
Bij Euphoria werken we met meer dan veertig collega’s hard aan de ontwikkeling van slimme hard- en softwareoplossingen voor de mobiliteitsbranche. Dit doen we vanuit ons karakteristieke kantoor in hartje Tilburg. Met een mix van ontwikkelaars, support engineers, sales en administratieve professionals staan wij elke dag weer klaar voor onze klanten.
š Wat kun je verwachten van de functie?
Je gaat aan de slag als 2e-lijns support engineer op de supportafdeling van Euphoria Mobility, een plek waar je je meteen welkom voelt. Samen met je collega’s Lars, Joey, Davy, Anar, Benjamin, Aminata, Didier, Jason, Bobbie en Edwin help je onze klanten met allerlei issues op het gebied van onze slimme hard- en softwareoplossingen. In deze rol ben jij het aanspreekpunt bij complexe issues, daar waar de eerste lijn niet verder komt, ga jij dieper de materie in. Je analyseert en gaat de diepte in bij operationele verstoringen, denkt mee met de klant, schakelt met (internationale) partners en betrekt waar nodig andere expertises. Dankzij jouw technische kennis en probleemoplossend vermogen bied je onze klanten en partners de best mogelijke service.
Naast dat je een echte troubleshooter bent, help je onze klanten ook op weg wanneer zij aan de slag gaan met nieuwe producten of modules. Dit gaat veelal in projectverband, waarbij je nauw samenwerkt met de andere afdelingen binnen het bedrijf en onze klant. De functie is breed en je zal een echte spin in het web zijn waardoor geen enkele dag dus hetzelfde is!
š Wat wij zoeken
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding, of een mbo-opleiding aangevuld met relevante werkervaring;
- Je hebt het vermogen om verder te kijken dan de vraag van het moment en denkt proactief mee in bredere oplossingen;
- Je bent leergierig en gemotiveerd om jezelf continu te ontwikkelen, met als doel de best mogelijke service te leveren;
- Je bent stressbestendig, schakelt snel en behoudt overzicht dankzij jouw helikopterview;
- Je communiceert helder en professioneel, zowel in het Nederlands als in het Engels – mondeling en schriftelijk;
- Ervaring met SQL Queries is een sterke pre;
- Je werkt zelfstandig en voelt je tegelijkertijd thuis in een team. Je toont initiatief, schakelt moeiteloos tussen interne en externe stakeholders en bent makkelijk in de omgang.
š¼ Wat wij jou bieden
1. Een fijne werkplek in een hecht team
Wanneer je bij ons aan de slag gaat word je onderdeel van een gezellig, hecht en divers team met de nodige dosis humor. Een van de kernwaarden van Euphoria Mobility is dat we ’s ochtends binnenkomen met een glimlach en, nog belangrijker, ook weer vertrekken aan het einde van de dag met een lach op ons gezicht. We geloven dat werkplezier ontzettend belangrijk is en ervoor zorgt dat jij het maximale uit jezelf kan halen.
2. Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen
Ontwikkelen van soft- en hardware-oplossingen is onze core business. Maar ontwikkeling komt niet alleen daarin tot uiting. Wij hechten namelijk onwijs veel belang aan het feit dat jij je als onze nieuwe collega kunt door ontwikkelen. Daarom bieden we diverse doorgroei- en studiemogelijkheden. Jij staat aan het roer van je eigen ontwikkeling!
3. Flexibiliteit
Flexibel werken is niet meer weg te denken anno 2025. Daarom bieden we je de mogelijkheid om zowel vanuit ons prachtige kantoor in hartje Tilburg, als maximaal twee dagen per week thuis te werken.
4. Goede voorwaarden
Het klinkt voor nu waarschijnlijk nog niet zo belangrijk, maar we bieden je een onwijs goed pensioen. Daarnaast krijg je van ons 25 vakantiedagen op fulltime basis en ontvang je een reiskostenvergoeding. Uiteraard voorzien we je van laptop van de zaak en hadden we al gezegd dat je elke dag kan aansluiten bij onze volledig verzorgde lunch?
5. Brabantse gezelligheid
Euphoria Mobility is gevestigd in een prachtig en karakteristiek pand in het centrum van de schôônste stad van ’t laand, Tilburg. Hierdoor mag de Brabantse gezelligheid uiteraard niet ontbreken. Zo hebben we (zoals al eerder vermeld) elke dag een gezamenlijke lunch, organiseren we verschillende uitjes, workshops en nemen we elk jaar deel aan de Tilburg Ten Miles!
Acquisitie naar aanleiding van vacatures wordt niet op prijs gesteld!
š We maken graag kennis met je!
Denk je nu: die flexibiliteit, ontwikkelmogelijkheden en Brabantse gezelligheid is helemaal iets voor mij? Dan maken we graag een keer kennis met je! Mail je CV en eventuele motivatie naar vacature@euphoria-it.nl.
Wil je meer informatie over de functie of heb je nog vragen? Neem dan contact op met Djanibah Lesteluhu via +31 (0)13 460 9280. Zij vertelt je graag meer over de functie!